Jak w praktyce wygląda obsługa klientów w Urzędzie Skarbowym i Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych – o tym mogli się przekonać studenci Wydziału Nauk Społecznych Akademii Kaliskiej im. Prezydenta Stanisława Wojciechowskiego, którzy w ub. tygodniu w ramach prowadzonych zajęć, odwiedzili obie instytucje.
Wizyta w Pierwszym Urzędzie Skarbowym w Kaliszu rozpoczęła się od spotkania z naczelnik urzędu –Arletą Leki. Później studenci zostali zapoznani z zasadami obsługi klientów w urzędach skarbowych i możliwością umówienia dogodnego terminu wizyty urzędzie przez stronę podatki.gov.pl w zakładce „umów wizytę w urzędzie skarbowym”. Co ważne, w kaliskim Pierwszym Urzędzie Skarbowym klienci są obsługiwani na najwyższym poziomie, o czym świadczy przyznane wyróżnienie za „Jakość obsługi, którą doceniają klienci” w kategorii średnich urzędów skarbowych w 2021roku. Przedstawiciele fiskusa zapoznali gości z Akademii Kaliskiej z usługami online, które są oferowane przez Krajową Administracje Skarbową. Ponadto szczegółowo zaprezentowane zostały możliwości jakie daje e-Urząd Skarbowy dostępny na stronie podatki.gov.pl. Inicjatorami spotkania był kierownik Działu Obsługi Bezpośredniej Bolesław Zdun oraz dr Anna Matuszewska.
Z kolei w ostrowskim oddziale Zakładu Ubezpieczeń Społecznych studentów Akademii Kaliskiej powitał Andrzej Światły – zastępca dyrektora, który przekonywał studentów, że zderzenie z rynkiem pracy nie musi boleć, ponieważ bo ZUS towarzyszy nam w całej życiowej drodze. Studenci mieli okazję spotkać się z pracownikami i zobaczyć codzienną pracę w ZUS, a także zapoznać się z usługami online, które są oferowane przez ZUS. Szczegółowo zaprezentowane zostały możliwości jakie daje Platforma Usług Elektronicznych PUE ZUS – https://www.zus.pl/pue. Inicjatorami spotkania była kierownik Centrum Szkolenia – Marzena Szyszka oraz dr Anna Matuszewska.
Materiały, prezentowane w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych, są dostępne pod adresem: ttps://www.zus.pl/baza-wiedzy/o-platformie-uslug-elektronicznych-pue-/o-platformie-uslug-elektronicznych-pue-/informacje-dotyczace-pue#1.
